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Módulo 08: Gestão de Planos, Perfis e Serviços

Status: Pendente de Aprovação

Domínio: ver Domínio/Entidade: Plano Contratado

ATA de Referência: (Ainda não aprovada)

1. Visão Geral da Regra​

O módulo de Planos não é um mero "Cadastro de Preços". Ele é um Motor de Elegibilidade. Um Plano é um agrupador lógico que amarra Perfis (quem pode comprar), Serviços (o que compõe) e Regras de Cobrança.

2. Perfis de Elegibilidade (Os Filtros)​

O perfil determina as condições para um cliente/veículo adquirir o plano.

  • Perfil de Veículo: Filtra por Range de FIPE (ex: Carros Populares R$ 10k a 50k), Ano (ex: 2010 a 2024), Marca, ou Exclusões (não atende Porsche).
  • Perfil de Cliente: Foco no motorista (Ex: Uber, Taxi, Exigente).

3. Serviços e Regras de Condicionamento​

Os serviços compõem a mensalidade do Plano:

  • Divisão Lógica: Divididos por Classes (Guinchos, Rastreador, Auxílio) e Categorias (Parceiro, Benefício Opcional).
  • A Regra de Dependência: Serviços podem ser configurados com travas. Ex: "Para contratar a Proteção Completa, o Consultor é obrigado a adicionar o Rastreador ao plano."

4. O Agrupador: O Plano​

O Plano consolida tudo. Na criação, o Admin define:

  • Tipo de Produto (Assistência vs Proteção).
  • Modalidade de uso aceita.
  • Forma de Cobrança: Decide se o cálculo será via tabela FIPE, Cilindrada ou Valor Fixo.
  • Regra 0km: Flag para isentar vistorias de carros 0km com prazo de tolerância (ex: 30 dias após emissão da Nota Fiscal).
  • Materiais de apoio atrelados (PDFs e Scripts que o Consultor acessa para ajudar a vender).

5. Templates de Contrato (Gestão Jurídica)​

Todo Plano aponta para um Modelo de Contrato. Em vez de codificar os textos, o Admin sobe Templates Ricos contendo variáveis (\{\{NOME_CLIENTE\}\}, \{\{SERVICOS\}\}). O CRM substitui essas chaves no momento da assinatura.