Skip to main content

Módulo 03: Hierarquia de Times

Status: Pendente de Aprovação

Domínio: ver Domínio/Entidade: Time e Domínio/Entidade: Usuário

ATA de Referência: (Ainda não aprovada)


1. Visão Geral da Regra

A hierarquia é uma árvore de times comerciais com profundidade dinâmica (N1 a N).

  • Regra Fundamental: Todo consultor pertence a exatamente um time. Jamais um usuário pode existir sem time (estado órfão não existe).

2. Princípios de Abertura de Time (Apadrinhamento)

Um consultor pode criar o próprio time de vendas se autorizado:

  1. Ele solicita abertura ao Líder direto.
  2. Ao aprovar, o consultor sai do time atual e se torna o "Líder" do seu novo time.
  3. O Líder que autorizou (nível N) se torna o Padrinho direto do novo time (nível N+1).
  4. O novo time é criado exatamente um nível abaixo do time do padrinho (nível N+1).

Regra Restritiva de Vínculo & Linhagem:

  • O relacionamento direto de apadrinhamento (padrinho_id) é restrito estritamente a 1 nível de diferença na profundidade da árvore (de N para N+1).
  • Um gestor de nível N não pode ser cadastrado como padrinho direto de um time no nível N+2 ou inferior. A árvore é encadeada sequencialmente: o líder do nível N apadrinha o time de nível N+1, o líder do nível N+1 apadrinha o time de nível N+2, e assim por diante.
  • Toda a produção e ramificação dos subníveis (ex: N+2, N+3) sobe em cascata para o topo (N1), mas a ligação formal de apadrinhamento é sempre no nível imediatamente superior.
  • Proibição de Apadrinhamento Cruzado: O padrinho do novo time (N+1) deve ser obrigatoriamente o líder do time (N) do qual o consultor fundador era membro ativo imediatamente antes de se emancipar e criar a nova equipe.

Exemplo Prático de Linhagem:

  • João é líder do Time João Vendas (Nível 1).
  • Carlos é líder do Time Carlos Vendas (Nível 2), apadrinhado por João.
  • Felipe é líder do Time Felipe Vendas (Nível 2), também apadrinhado por João.
  • Roberto é um consultor vendedor dentro do Time Felipe Vendas (sob a liderança de Felipe) e decide se emancipar para criar o seu próprio time (que nascerá no Nível 3).
  • O correto: O padrinho do novo time de Roberto deve ser o Time Felipe Vendas (liderado por Felipe), que é sua equipe de origem imediata.
  • O bloqueado (cruzado): O Time Carlos Vendas (liderado por Carlos) não pode apadrinhar o novo time de Roberto, embora Carlos esteja no nível 2 e Roberto esteja indo para o nível 3, pois Roberto pertence à linhagem original de Felipe e não à de Carlos.

3. Visibilidade da Informação (Silos)

  • Consultor Base: Vê apenas sua própria carteira.
  • Líder de Time: Vê a sua carteira + carteira de todos os membros do seu time.
  • Padrinho: Vê o time dele + produção consolidada do(s) time(s) de seus apadrinhados.
  • Isolamento Lateral: Consultores de times irmãos (do mesmo nível) não enxergam a carteira uns dos outros.

4. Produção em Cascata (Visão de Impacto)

  • A venda fechada no nível mais baixo (N4) conta como produção para o time N4.
  • Ela sobe como Produção Consolidada para o Padrinho (N3), para o nível acima (N2) e até o topo (N1).
  • Regra de Limite: O Admin pode configurar que a produção pare de subir após 3 níveis (configuração global). Isso limita as futuras comissões infinitas.

5. Exclusão e Orfanagem de Líder

Nenhum membro do CRM pode ficar solto. Se um Líder é removido:

  • Regra: Todos os membros e sub-times abaixo dele "sobem" automaticamente para o Padrinho do Líder removido.
  • A exclusão exige aprovação do Admin confirmando esse re-roteamento hierárquico em lote.

6. Dinâmica do Convite

  • O Líder convida via link único (token gerado no sistema).
  • O convidado entra no CRM automaticamente "travado" dentro do time do Líder que gerou o convite, prevenindo que Consultores entrem nos times errados.